枣婚相亲APP 隐私政策

生效日期：2025年6月18日

更新日期：2025年8月18日

制定方：重庆枣婚科技有限公司（以下简称“枣婚相亲”或“我们”）

应用名称：枣婚相亲app

尊敬的用户：

感谢您选择使用枣婚相亲app（以下简称“枣婚相亲”或“我们”）我们深知个人信息对您的重要性，并庄严承诺保护您的个人信息安全。本隐私政策旨在向您清晰地说明，当您使用我们的服务时，我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及我们如何管理这些信息。

请您在使用我们的服务前，务必仔细阅读、充分理解本隐私政策的全部内容，一旦您开始使用我们的服务，即表示您已充分理解并同意本隐私政策的所有条款（包括我们后续根据业务或法律要求对本政策进行的更新）。如果您不同意本隐私政策的任何内容，请立即停止使用我们的服务。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。在您使用我们服务的过程中，我们需要/可能需要收集以下类型的个人信息，以实现核心功能、优化服务体验或履行法定义务：

个人信息，我们采用“加粗”的书写方式进行特别提醒，希望您在阅读时特别关注。在您向我们提供您的任何个人信息前，您已慎重考虑并在此确认该提供是适当的，您在此同意您的个人信息可按照本协议所述的目的和方式进行处理。

1.1、核心功能所需信息（注册与用户资料）
(1)子女用户信息（由父母代为提交或子女自行提交）：
(2)必要信息：子女的昵称（可匿名化）、性别、出生年份（或年龄段）、身高、学历、所在城市（或期望相亲城市）、婚姻状况、择偶期望（如年龄范围、身高范围、学历要求、地域要求等）、个人简介（兴趣爱好、性格特点等）。这些信息是创建基本相亲资料、进行匹配推荐的核心依据。
(3)可选信息（需用户明确授权同意）：子女的真实姓名、更精确的出生日期、职业、收入范围、房产车辆情况、详细自我介绍、生活照片/视频（处理照片/视频需单独获取明确同意）、联系方式（如手机号、微信号 - 通常由父母保管或在匹配初步成功后由父母/枣婚相亲中转沟通，直接交换需用户同意）。
(4)父母用户信息：
(5)必要信息：父母的手机号码（用于注册、登录、接收验证码及重要通知）、与子女的关系（如父亲、母亲）。手机号是账号安全和沟通的关键。
(6)可选信息（需用户明确授权同意）：
(7)父母的昵称、所在城市、个人简介（说明对子女婚恋的期望或看法）。
(8)账户信息：您的账号（通常是手机号）、密码（加密存储）、登录状态信息。
1.2、服务使用与功能优化信息
(1)设备与日志信息：当您使用我们的服务时，我们可能会自动收集用户的设备信息（如设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符（如IMEI/Android ID/IDFA/OPENUDID/GUID/OAID）、屏幕分辨率、网络信息（IP地址、WIFI信息、基站信息）和软件信息（如APP版本号、浏览器类型）。我们也会收集您使用枣婚相亲app时的操作日志信息（如访问时间、页面浏览记录、点击记录、搜索查询词、服务故障信息）。这些信息用于保障服务安全稳定运行、诊断问题、防止欺诈、进行统计分析以改进产品功能与用户体验
(2)位置信息（需用户明确授权同意）：为了提供基于地理位置的推荐（如“同城推荐”、功能）或优化匹配结果，我们仅在获得您的明确授权（开启设备定位权限）后，收集您的地理位置信息（精确或模糊定位）。您可以在设备设置中随时关闭枣婚相亲定位权限。
(3)相机/相册权限（需您明确授权同意）：当您需要上传头像或生活照片/视频时，我们需要访问您的相机和/或相册权限。我们仅在您主动选择上传图片/视频并授权后才会收集相关照片/视频内容。
(4)麦克风权限（如需语音功能，需用户明确授权同意）：如果枣婚相亲app内提供语音介绍、语音聊天等功能，我们需要访问您的麦克风权限，仅在您使用相关功能并授权后才会收集语音信息。
1.3、支付与交易信息（会员服务、增值服务）
如果您购买我们的会员服务或其他增值服务，我们可能会收集您的交易信息（如订单号、交易金额、购买的服务内容、交易时间）。支付行为通常由第三方支付机构（如支付宝、微信支付、银联）处理，我们不会直接收集或存储用户的银行卡号、支付密码等敏感支付信息。但我们会获得支付状态信息以完成交易确认。
1.4、客服与沟通信息
当您联系我们的客服或参与用户反馈、调查问卷时，我们可能会收集您提供的联系方式（如手机号、微信）沟通记录、问题描述以及必要的截图信息，以便为您解决问题和提供服务支持。
1.5、从第三方获取的信息（需用户明确授权同意）
(1)如果用户通过微信、QQ等第三方账号登录枣婚相亲app，在获得您的授权后，我们可能会从该第三方处获取用户授权的部分信息（如昵称、头像）。
(2)在法律允许且获得您同意的前提下，我们可能从合法来源（如合作伙伴）获取您的部分信息（如活动参与信息），用于补充用户画像或验证信息真实性（需严格遵循最小必要原则）。
我们使用您的个人信息主要用于以下目的：
a.创建和管理您的账户，提供核心的相亲匹配服务。
b.向您展示其他用户的相亲资料（在符合隐私规则前提下），进行智能匹配推荐。
c.验证用户身份，保障账号与服务安全，防范欺诈和风险。
d.提供客户支持，响应您的请求、疑问或投诉。
e.发送与服务相关的必要通知（匹配状态更新、资料被查看提醒、重要系统通知等）。
f.进行内部数据分析、研究，以改进产品功能、优化服务体验、开发新功能。
g.在获得您单独同意的情况下，向您推送感兴趣的营销信息或活动（您可随时退订）。
h.履行法律法规规定的义务（如配合监管调查）。

二、我们如何使用 Cookie 和同类技术

我们或我们的合作伙伴可能会使用 Cookie、像素标签、网站信标等同类技术来收集和存储您的信息，用于记住您的身份、了解您的偏好、分析您使用我们服务的情况以及进行广告优化。您可以通过浏览器设置管理或拒绝 Cookie，但这可能会影响您使用枣婚相亲APP的某些功能。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

我们不会将您的个人信息出售给任何第三方。我们仅在以下情形下，依据法律法规要求或在获得您明确同意的前提下，共享您的个人信息。
3.1、在用户间共享（核心功能）：您的基本相亲资料信息（如昵称、性别、年龄、身高、学历、所在城市、择偶要求、个人简介、授权公开的照片）会根据您设置的可见范围（如年龄、身高、性别、城市等），向枣婚相亲app上的其他用户展示，这是实现枣婚相亲app核心相亲功能的基础。在交换直接联系方式（如微信）前，我们通常会作为中间媒介获得双方同意后或由父母作为中介进行初步沟通。
3.2、向授权合作伙伴共享（严格受限）：我们可能会委托第三方服务提供商（如云存储服务商、数据分析服务商、客服外包商、推送服务商、支付服务商、地图服务商）协助我们提供部分服务功能。这些合作伙伴只能接触其提供服务所必需的个人信息，并受严格的合同约束，必须采取不低于本政策所述的安全措施保护您的信息，且不得将信息用于任何其他目的。我们会要求合作伙伴遵守数据保护义务。
获取信息的SDK名称以及获取信息内容：
(1)APP支付客户端SDK-支付宝（中国）网络技术有限公司
信息共享：IMEI、IMSI、MAC 地址、设备序列号、硬件序列号(如传感器硬件序列号)、SIM卡序列号、ICCID、；Android ID、OAID、SSID、BSSID；系统设置、系统属性、设备型号、设备品牌、操作系统；IP 地址、网络类型、运营商信息、Wi-Fi 状态、Wi-Fi 参数、Wi-Fi 列表；软件安装列表
收集方式：内嵌SDK
使用场景：用户将要进行支付行为时
隐私协议地址：https://opendocs.alipay.com/common/02kiq3
(2)微信OpenSDK Android-腾讯科技(深圳)有限公司
信息共享：软件安装列表、设备型号、MAC地址、IMEI号、IMSI、系统版本、手机型号、网络信息
收集方式：内嵌SDK
使用场景：支持微信登录，帮助用户分享内容至第三方应用
隐私协议地址：https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8
(3)微信支付SDK-财付通支付科技有限公司
信息共享：网络状态、网络信息状态、WIFI状态、设备和用户标识信息、网络IP地址，支付金额
收集方式：内嵌SDK
使用场景：用户将要进行支付行为时
隐私协议地址：https://www.tenpay.com/v3/helpcenter/low/privacy.shtml
(4)移动智能终端补充设备标识体系统一调用SDK-中国信息通信研究院
信息共享：唯一设备识别码
收集方式：内嵌SDK
使用场景：用于MSA移动安全联盟推送设备oaid生成
隐私协议地址：https://www.msa-alliance.cn/col.jsp?id=122
(5)QQ互联SDK-腾讯科技(深圳)有限公司
信息共享：操作系统信息、设备型号信息、内存卡权限、应用列表信息、网络接入标识
收集方式：内嵌SDK
使用场景：1. 实现弹窗展示，调用系统浏览器与系统版本强相关的系统组件能力 2. 后台上报与问题监控
隐私协议地址：https://wiki.connect.qq.com/qq%e4%ba%92%e8%81%94sdk%e9%9a%90%e7%a7%81%e4%bf%9d%e6%8a%a4%e5%a3%b0%e6%98%8e
3.3、法律要求与司法程序：根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或应行政、司法等有权机关的要求，我们可能会披露用户的个人信息。
3.4、保护合法权益：为维护我们的用户或其他个人的生命、财产等重大合法权益，或为防止欺诈等违法活动和减少信用风险，我们可能在法律法规允许的范围内披露必要信息。
3.5、公司重组：如果发生合并、收购、资产转让等交易导致您的个人信息转移，我们将要求新的持有您个人信息的公司继续受本隐私政策的约束，否则我们将要求该公司重新征得用户的授权同意。
3.6、公开披露：仅在获得您的单独明确同意，或基于法律法规要求、政府主管部门强制性要求的情况下，我们才会公开披露用户的个人信息。

四、我们如何保护您的个人信息

1、您保证在您同意接受本协议并注册成为枣婚用户时，您已经年满18周岁，您是具备完全民事权利能力和完全民事行为能力的自然人。
2、在接受我们各项服务的同时，您同意接受我们提供的各类信息服务，并在此授权我们可以向您电子邮件、手机等发送商业信息。
3、您有权选择不接受我们提供的各类信息服务，并进入枣婚相关页面进行更改。
4、我们可以提前3天通知，单方终止本协议。
5、枣婚有权在必要时修改服务条款，若您对本协议的修改有异议，您可以停止使用枣婚的网络服务，在此情况下，枣婚没有义务传送任何未处理的信息或未完成的服务给您或任何无直接关联的第三方。

五、用户隐私制度

5.1、安全措施：我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施（包括技术和管理层面），如加密传输（HTTPS）、数据加密存储、访问权限控制、安全审计、去标识化处理等，以防止您的个人信息遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。
5.2、安全认证：我们努力通过国家网络安全等级保护认证等安全认证，以提升系统安全性。
5.3、人员管理：我们对可能接触到您信息的员工进行严格的权限控制和数据安全培训，并与其签署保密协议。
5.4、安全事件响应：我们制定了个人信息安全事件应急预案。若不幸发生安全事件，我们将按照法律法规要求及时向用户告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
5.5、特别提示：互联网环境并非绝对安全。请您务必妥善保管好您的账号、密码及相关信息。如发现账号异常，请立即联系枣婚相亲app客服，我们也强烈建议您在使用服务时（尤其是在与其他用户沟通时）注意保护个人隐私，避免过早透露高度敏感信息（如详细住址、身份证号、银行账号等）。

六、您的个人信息如何在全球范围转移

原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。如果因业务需要，确需向境外提供个人信息的，我们将：
6.1、严格遵守国家法律法规，特别是《个人信息保护法》关于数据出境的规定。
6.2、向您明确告知境外接收方的名称、联系方式、处理目的、方式、种类以及您向境外接收方行使权利的方式等事项。
6.3、单独取得您的明确同意。
6.4、通过国家网信部门组织的安全评估、按照国家网信部门的规定经专业机构进行个人信息保护认证、与境外接收方订立符合网信部门要求的标准合同等方式，确保境外接收方处理个人信息的活动达到我国个人信息保护法规定的保护标准。
6.5、履行法律、行政法规和国家网信部门规定的其他义务。

七、您的权利

根据相关法律法规，您对自己的个人信息享有以下权利：
7.1、访问、更正您的个人信息：您可以通过枣婚相亲app内的个人中心查看和修改自己提交的大部分个人信息（如个人资料、择偶要求）。
7.2、删除您的个人信息：在以下情形下，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
(1)我们处理个人信息的行为违反法律法规；
(2)我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
(3)我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；
(4)您不再使用我们的产品或服务，或您主动注销了账号；
(5)我们不再为您提供产品或服务。
请注意，根据法律法规要求或出于公共利益、科学或历史研究目的、统计目的等，我们可能无法立即删除某些信息。
7.3、撤回同意：对于基于您的同意而进行的个人信息处理活动（如位置信息、相机权限、营销推送），您有权随时撤回您的同意。撤回同意不影响撤回前基于同意已进行的个人信息处理活动的效力。您可以通过设备权限设置关闭特定权限，或通过枣婚相亲app设置关闭推送通知。
7.4、注销账户：需联系客服注销。客服电话/在线客服：18723288688，客服邮箱：jiaowang2024@126.com
7.5、响应您的请求：为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份，我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。对于您的合理请求，我们原则上不收取费用。但对多次重复、超出合理限度的请求，我们可能会收取一定成本费用。对于无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
如何行使您的权利：您可以通过枣婚相亲app提供的联系方式或客服向我们提出行使上述权利的请求。我们将在法律法规规定的时限内（通常为15个工作日）响应您的请求。

八、我们如何处理未成年人的个人信息

8.1、枣婚相亲app主要服务于父母为成年子女寻找婚恋对象。我们期望用户（特别是父母用户）是年满18周岁的成年人。
8.2、我们原则上不直接收集14周岁以下儿童的个人信息。如果父母用户提交的信息中涉及到14周岁以下的儿童，请确保您是该儿童的法定监护人，并确保提交该信息已获得监护人的明确同意。如果我们发现自己在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了儿童的个人信息，我们会设法尽快删除相关数据。
8.3、对于已满14周岁但未满18周岁的未成年人，在使用枣婚相亲app前，应事先取得其监护人的明确同意。我们只会在法律法规允许、监护人明确同意或保护未成年人所必要的情况下处理未成年人的个人信息。
8.4、如果您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过枣婚相亲app中的联系方式或枣婚相亲app平台客服与我们联系。

九、本隐私政策如何更新

9.1、为了给您提供更好的服务以及随着业务的发展，本隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。
9.2、我们会在本页面上发布对本隐私政策所做的任何更新，并通过显著方式（如在枣婚相亲app内推送通知、弹窗提示或网站公告）提醒您相关内容的更新。重大变更（如处理目的、方式、类型发生重大变化，接收方发生变化，您的权利行使方式发生重大变化，我们的联络方式及投诉渠道发生变化等）时，我们还会提供更为显著的通知（例如通过枣婚相亲app平台公告提示等）。
9.3、请您定期查看本隐私政策，您继续使用我们的服务，即表示您同意受更新后的隐私政策的约束。

十、如何联系我们

如果您对本隐私政策或枣婚相亲app的隐私实践有任何疑问、意见、建议或投诉，或者您想行使您的个人信息相关权利，请通过以下方式与我们联系：
•公司名称：重庆枣婚科技有限公司
•联系邮箱：jiaowang2024@126.com
•客服电话/在线客服：18723288688
•邮寄地址：重庆江北区大石坝街道红原路169号18—12
我们设立了个人信息保护专职部门/负责人，您也可以通过上述渠道与其联系。我们将在收到您的要求后15个工作日内回复。
如果您对我们的回复不满意，特别是认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及市场监督管理等监管部门进行投诉或举报，或通过法律途径寻求解决方案。

十一、其他

11.1、本隐私政策中的标题仅为方便阅读而设，不影响对条款本身的解释。
11.2、本隐私政策的解释及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。因本隐私政策以及我们处理您个人信息事宜引起的任何争议，您可向公司所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。